Política de Privacidade - ENGLISH WAYFINDER

Última atualização: 29 de abril de 2026

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1. Introdução

Bem-vindo à English Wayfinder. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018).

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2. Conceitos Básicos: O que preciso saber?

Para facilitar sua compreensão, aqui estão alguns conceitos importantes da LGPD:

• Dado pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;

• Dado pessoal sensível: Dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;

• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;

• Controlador: Pessoa a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (neste caso, Ricardo Böck);

• Operador: Pessoa que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador (ex: plataformas de pagamento e hospedagem);

• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, acesso, processamento, armazenamento e eliminação;

• Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados para uma finalidade determinada.

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3. Quais dados pessoais coletamos?

O tipo de dado coletado depende da sua interação conosco. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente:

• Dados diretos: Coletados através de formulários, chamadas, mensagens, e-mails ou contratos.

• Dados automáticos: Coletados via cookies ou tecnologias semelhantes ao navegar em nosso site.

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4. Em quais situações coletamos seus dados?

• Ao preencher formulários digitais de contato ou matrícula;

• Ao entrar em contato via telefone, aplicativos de mensagens (WhatsApp), e-mail ou pessoalmente;

• Ao contratar pacotes de aulas ou assinaturas diretamente pelo site;

• Ao navegar em nosso site.

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5. Informações específicas que coletamos

• Informações Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone e outras informações necessárias para criar sua conta de aluno.

• Informações de Faturamento: Para processar pagamentos de cursos e sessões, coletamos CPF, endereço, detalhes do cartão de crédito ou informações para Pix.

• Dados de Navegação: Endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador e páginas visitadas.

• Comunicações: Histórico de dúvidas ou comentários enviados ao suporte.

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6. Como utilizamos suas informações

• Para fornecer acesso aos cursos e realizar as aulas individuais ou em grupo via Google Meet;

• Para processar pagamentos de pacotes e assinaturas realizados no site;

• Para entender como os usuários interagem com o site e melhorar a experiência de aprendizado;

• Para enviar atualizações importantes, newsletters e materiais promocionais (mediante consentimento).

• Bases legais: Consentimento, obrigação legal, execução de contrato e exercício regular de direitos (Art. 7º, I, II, V e VI da LGPD).

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7. Com quem compartilhamos seus dados?

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço:

• Parceiros e Fornecedores: Empresas de hospedagem de dados, plataformas de videoconferência (Google Meet) e ferramentas de marketing.

• Plataformas de Pagamento: Instituições financeiras e processadores de pagamento para viabilizar as transações via cartão, boleto ou Pix.

• Redes Sociais: Caso você acesse nossas redes através do site.

• Autoridades Legais: Quando houver obrigação legal ou regulatória.

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8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais. Embora nenhum método de transmissão na internet seja 100% seguro, trabalhamos com fornecedores que garantem altos padrões de segurança e criptografia.

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9. Privacidade de Menores

Nossos serviços no site não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Se soubermos que um menor forneceu dados pessoais sem consentimento parental, tomaremos as medidas para excluir tais informações.

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10. Quais são os seus direitos?

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Revogar o consentimento a qualquer momento;

• Opor-se ao tratamento realizado com dispensa de consentimento.

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11. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

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12. Responsabilidades

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados e utilizá-los apenas para os fins aqui descritos. Para manter um ambiente seguro, o aluno também deve proteger suas credenciais de acesso e reportar qualquer atividade suspeita.

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13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Verifique sempre a "Data de Última Atualização".

Contato: Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com: Ricardo Böck englishwayfinder@gmail.com